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Última fecha de actualización 24 febrero 2014.

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Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Phiten México como de nuestros visitantes.

Políticas de devolución:

Cada producto cuenta con políticas de garantía y devolución. Sin embargo, para compras realizadas por www.phiten.com.mx y Ventas por Teléfono o en Sucursales usted tiene 10 días para realizar la devolución del producto con su ticket de compra, por favor mantenga el empaque también para su devolución.

Procesos

Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo por dicho envío en caso de aplicar.

Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 48 horas. Los pedidos recibidos después de las 16:00 hrs serán procesados al siguiente día hábil o en caso de no tener el producto en almacén. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 3 a 5 días hábiles una vez procesada la orden de compra o de 2 días hábiles dependiendo el tiempo de envío que usted elija.

En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, Phiten México tendrá derecho a realizar lo siguiente: * Abonar la cantidad completa en un lapso de 20 días tanto del momento del producto como del envío en caso de aplicar.

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos.

En el caso de envíos internacionales el tiempo de entrega estará sujeto a cualquier contratiempo por parte de aduana.

Si usted desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, lo invitamos a llamarnos sin costo al 01 800 8744836 o directamente en su sucursal donde realizo la compra.

Políticas de seguridad:

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Recepción de Datos: La persona encargada de recabar sus datos es Cristina DeLuna y puede ser contactada a través del correo electrónico contacto@phiten.com.mx. o al teléfono 018008744836

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